河西张先生去年在新的工程中购买一台近12000元的品牌橡胶鸭嘴阀,工人拆开包装后就告诉他,如果要马上安装使用,就必须要购买安装配件。没配件就用不起来的提醒,让张先生无奈同意购买配件的要求,于是花了230元购买了包括PP管材、弯头、支架、阀门等配件。在装好后工人特别嘱咐他,总部到时候回访他时,请帮忙告知,对他的服务态度很满意。
张先生坦言,自己其实对工人是不满意的,因为这种配件的销售简直就是“要挟”的意思,因为不买配件自己等了半天才来安装的橡胶鸭嘴阀就不能使用,不过后来又觉得工人很辛苦,回访时,也就给工人的服务态度评价为各方面满意。在此,我想说明的是,新的三包期国家己经有明文,但是不同的行业有不同的方式,至于橡胶鸭嘴阀,我们巩义诚信供水是从安装之日起开始算三包的。并不是从货发出的时候!所以大家可以放心购买!