河西张先生去年在新的工程中购买一台近12000元的品牌橡胶鸭嘴阀，工人拆开包装后就告诉他，如果要马上安装使用，就必须要购买安装配件。没配件就用不起来的提醒，让张先生无奈同意购买配件的要求，于是花了230元购买了包括PP管材、弯头、支架、阀门等配件。在装好后工人特别嘱咐他，总部到时候回访他时，请帮忙告知，对他的服务态度很满意。
张先生坦言，自己其实对工人是不满意的，因为这种配件的销售简直就是“要挟”的意思，因为不买配件自己等了半天才来安装的橡胶鸭嘴阀就不能使用，不过后来又觉得工人很辛苦，回访时，也就给工人的服务态度评价为各方面满意。在此，我想说明的是，新的三包期国家己经有明文，但是不同的行业有不同的方式，至于橡胶鸭嘴阀，我们巩义诚信供水是从安装之日起开始算三包的。并不是从货发出的时候！所以大家可以放心购买！